Điều kiện áp dụng trả hàng:

●      Đối với sản phẩm nhận được không khớp với đơn đặt hàng, hoá đơn bán hàng.

●      Đối với sản phẩm có sai sót từ phía nhà sản xuất

●      Đối với sản phẩm không còn nguyên vẹn trong quá trình vận chuyển

Hướng dẫn trả hàng:

Khi trả hàng, quý khách vui lòng gửi lại toàn bộ giấy tờ và phụ kiện đi kèm (hóa đơn, phiếu bảo hành, giấy đảm bảo vàng,..) và giữ tình trạng sản phẩm đúng với khi nhận hàng. Hoàn Huế khuyến khích quý khách giữ lại video/ hình ảnh sản phẩm khi nhận hàng để nhận được hỗ trợ tốt nhất về sau.

Sau khi nhận được sản phẩm trả lại của quý khách, Hoàn Huế sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng 1-2 ngày kể từ khi nhận được hàng.

Lưu ý: Trong trường hợp đơn hàng có nhầm lẫn, sai sót quý khách lưu ý trả hàng hoặc khiếu nại trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng để nhận được hỗ trợ tốt nhất. Sau 48h kể từ khi nhận được hàng, đơn khiếu nại sẽ được Hoàn Huế xem xét và quyết định tùy theo từng trường hợp.