Quý khách có thể mua hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc đặt hàng qua các kênh online tại: Fanpage Vàng Bạc Hoàn Huế, Website Vàng Bạc Hoàn Huế, Zalo OA Vàng Bạc Hoàn Huế.

Vui lòng tham khảo thông tin chi tiết về từng bước đặt hàng như sau:

Đối với mua trực tiếp tại cửa hàng

Quý khách vui lòng đến địa chỉ Vàng Bạc Hoàn Huế (Phục vụ từ 8h00 - 22h00 các ngày trong tuần) để được đội ngũ nhân viên tiếp đón và tư vấn trực tiếp. Nhân viên sẽ hỗ trợ để quý khách lựa chọn được sản phẩm ưng ý và đúng size của mình.

Sau khi lựa chọn sản phẩm, quý khách vui lòng thanh toán tại quầy thu ngân. (Xem thêm chi tiết về Phương thức thanh toán).

Trước khi rời khỏi quầy giao dịch, nhân viên bán hàng sẽ hướng dẫn và hỗ trợ quý khách kiểm tra kỹ các loại dấu, ký hiệu của HOÀN HUẾ đóng trên sản phẩm, cân lại sản phẩm, kiểm tra lại số tiền chi trả và thông tin trên giấy đảm bảo vàng, giấy kiểm định (nếu có) để đảm bảo không có sai lệch về tiền và sản phẩm.

Lưu ý:

Quý khách vui lòng giữ lại giấy đảm bảo vàng, giấy kiểm định (nếu có), bảo quản dấu thương hiệu đóng trên sản phẩm làm căn cứ khi đổi hoặc khi bán lại được hưởng các quyền lợi ưu đãi tại quy chế này (Xem thêm chi tiết về Chính sách thu đổi)

Khi mua hàng trực tiếp tại cửa hàng, quý khách vui lòng mang theo CCCD đối với các giao dịch có giá trị quy đổi từ 300 triệu đồng trở lên (Theo thông tư số 35/2013/TT-NHNN)

Đối với mua hàng online

Quý khách vui lòng liên hệ hotline 0214.3825.855 hoặc nhắn tin qua trang Fanpage Vàng Bạc Hoàn Huế/ Website Vàng Bạc Hoàn Huế/ Zalo OA Vàng Bạc Hoàn Huế để được tư vấn tốt nhất về sản phẩm. Hệ thống mua hàng online của Hoàn Huế hoạt động từ 8h00 - 22h00 các ngày trong tuần và phản hồi đối với tin nhắn từ quý khách trong vòng 15 phút.

Khi đặt hàng, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin về số điện thoại, địa chỉ giao hàng.

Sau khi đặt hàng, nhân viên của Hoàn Huế sẽ gọi điện cho quý khách để xác nhận thông tin đơn hàng. Khi mua hàng, quý khách vui lòng đặt cọc trước 100% số tiền trên tổng giá trị đơn hàng.

Khi nhận được đơn hàng, quý khách vui lòng đồng kiểm để kiểm tra số lượng và chất lượng sản phẩm. Nếu đơn hàng có nhầm lẫn, sai sót quý khách có thể trả lại hàng hoặc vui lòng liên hệ ngay hotline 0214.3825.855 để được giải quyết sớm nhất. Trong trường hợp này, Hoàn Huế khuyến khích quý khách lưu giữ hình ảnh/ video về hiện trạng sản phẩm khi nhận được hàng để cửa hàng làm căn cứ thực hiện chính sách đổi/ trả hàng. 

Lưu ý: Trong trường hợp có nhầm lẫn, sai sót về đơn hàng, quý khách lưu ý trả hàng hoặc khiếu nại trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng để nhận được hỗ trợ tốt nhất. Sau 48h kể từ khi quý khách nhận được hàng, đơn khiếu nại sẽ được Hoàn Huế xem xét và quyết định tùy theo từng trường hợp. (Xem thêm chi tiết về Chính sách trả hàng)

Thời gian giao hàng và chi phí giao hàng dự kiến: